Déclaration de protection des données

a. lors de la visite du site www.busdesneiges.ch

Nous collectons une série de données et d'informations générales à chaque fois qu'une personne ou un système automatisé consulte le site Internet. Ces données et informations générales sont enregistrées dans les logfiles du serveur. Peuvent être saisis le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur d'accès demandeur.

Les informations du logfile sont enregistrées pour des raisons de sécurité (par ex. pour élucider des actes d'abus ou de fraude) pour une durée maximale d'un mois, après quoi elles sont effacées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident en question.

b. lors de la réservation d’une course

Pour profiter de l'offre de bus des neiges, vous avez la possibilité d'effectuer une réservation. Dans le cadre de la réservation, la saisie des données personnelles suivantes est obligatoire:

• Adresse e-mail
• Prénom et Nom
• Numéro de mobile
• Nombre de personnes
• Remarques

En vous inscrivant, vous nous autorisez à utiliser vos données dans le cadre de la course que vous avez réservée. Pour faciliter la communication dans ce cadre, les données des réservations sont mises à la disposition de l'entreprise de transport concernée. Elle ne peut utiliser ces données que dans le cadre de la course pour laquelle la réservation a été effectuée. Les données relatives à l'entreprise de transport concernée se trouvent sur les pages détaillées des trajets.  Bus des neiges peut utiliser les données pour des sondages et des évaluations en rapport avec l'offre "Bus des neiges".

c. lors de l'utilisation de notre formulaire de contact

Vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact pour entrer en contact avec nous. La saisie des données personnelles suivantes est obligatoire:

• Prénom et Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Autres données non-personnelles mais nécessaires pour une demande de contact (Remarque)

Nous identifierons les données obligatoires requises: lorsque ces informations ne sont pas mises à disposition, la fourniture de nos services peut être entravée. La saisie d'autres informations est facultative et n'a aucune influence sur l'utilisation de notre site Internet.

Nous utilisons ces informations uniquement pour pouvoir répondre de façon appropriée et personnalisée à votre demande de contact. Le traitement de votre demande de contact repose sur un intérêt légitime au sens de la loi sur la protection des données.. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de données (s’agissant des données de contact, voir ci-dessous au ch. 11).

a. Création de profils utilisateur avec un pseudonyme

Afin de mettre à votre disposition sur notre site Internet des services et des informations personnalisés (On-Site-Targeting), nous utilisons et analysons les données que nous collectons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web. Lors de leur traitement, nous pouvons aussi le cas échéant utiliser ce que l'on appelle des cookies (consultez à ce sujet le ch. 6). L'analyse de votre comportement d'utilisateur peut aboutir à la création d'un profil utilisateur. Le regroupement des données d'utilisation s'effectue uniquement avec des pseudonymes, jamais avec des données personnelles qui ne sont pas pseudonymisées. voir ci-dessous au ch. 7 « matomo – Tracking ».

Les données enregistrées lors de l'accès à notre offre Internet ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi, un contrat ou une décision de justice ou en raison d'intérêts légitimes.

En cas de réservation d'une course, nous transmettons les données à l'entreprise de transport concernée pour le déroulement de la course. Pour les autres applications, nous utilisons les informations personnelles que vous avez saisies uniquement dans le cadre des supports de l'offre. Aucune transmission à des tiers, à des fins commerciales ou non commerciales, n'a lieu en outre sans votre consentement explicite.

Les transporteurs sont informés de l'utilisation autorisée des données personnelles et les dispositions légales sont prises pour veiller à la protection des données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.

Dans la mesure où, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, des contenus, des outils ou d'autres moyens sont utilisés par d'autres fournisseurs (ci-après dénommés collectivement "fournisseurs tiers") et que leur siège mentionné se trouve dans un pays tiers, il faut partir du principe qu'un transfert de données a lieu dans les pays où se trouve le siège des fournisseurs tiers. Par pays tiers, on entend les pays dans lesquels le DSGVO n'est pas un droit directement applicable, c'est-à-dire en principe les pays situés en dehors de l'UE ou de l'Espace économique européen. Le transfert de données vers des pays tiers a lieu soit lorsqu'il existe un niveau de protection des données adéquat, soit lorsque les utilisateurs ont donné leur consentement, soit encore lorsqu'il existe une autorisation légale.

Nous traitons les données de base (par exemple, les noms et adresses ainsi que les données de contact des utilisateurs), les données contractuelles (par exemple, les services utilisés, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et nos prestations de service.

Nous employons des mesures de sécurité adaptées du point de vue technique et organisationnel, pour protéger vos données personnelles qui sont sauvegardées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé de tiers. Le site web est opéré par Cyon (Cyon GmbH, Brunngässlein 12, CH-4052 Bâle), qui prend les mesures de sécurité adéquates.

Nous prenons également très au sérieux la protection interne des données. Les responsables de l'offre et les entreprises de services que nous avons mandatées ont été tenus par nous à la discrétion et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

Les cookies contribuent sous plusieurs aspects à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus intéressante. Les cookies sont des fichiers d'informations qui sont automatiquement sauvegardés par votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Les cookies n'endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas de données personnelles sur l'utilisateur.

Nous utilisons des cookies pour par exemple orienter les informations, les offres et les publicités qui vous sont proposées en fonction de vos centres d'intérêt personnels. Cette utilisation n'entraîne pas la collecte de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur en ligne. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez néanmoins configurer notre navigateur de telle façon à ce qu'aucun cookie ne soit sauvegardé sur votre ordinateur, ou qu'un message vous informe de la réception d'un nouveau cookie.

La désactivation des cookies peut avoir pour conséquence de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Nous utilisons différents outils de suivi sur notre site Internet. Vos habitudes de navigation sont observées sur notre site Internet à l'aide de ces outils de suivi. Cette observation est effectuée dans le but de perfectionner et de constamment optimiser notre site Internet. À cet égard, des profils d'utilisation avec un pseudonyme sont créés et de petits fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur («cookies») sont utilisés.

Notre site Web utilise Matomo (www.matomo.org) , un service de InnoCraft Ltd., 150 Willis St., 6011 Wellington, Nouvelle Zealand (« Matomo ») pour analyser l'utilisation du site Web. Des profils d'utilisation pseudonymisés peuvent être créés et analysés à partir de ces données dans le même but. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent entre autres de reconnaître le navigateur Internet. Les données collectées par la technologie Matomo (y compris votre adresse IP pseudonymisée) sont traitées sur nos serveurs. .

Les informations générées par le cookie dans le profil d'utilisateur pseudonymisé ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne sont pas combinées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'enregistrement et l'analyse de ces données issues de votre visite, vous pouvez vous opposer à tout moment à leur enregistrement et à leur utilisation en cliquant sur le lien ci-dessous. Dans ce cas, un cookie dit opt-out est déposé dans votre navigateur, ce qui a pour conséquence que Matomo ne collecte aucune donnée de session. Veuillez noter que la suppression complète de vos cookies entraîne également la suppression du cookie opt-out et que vous devrez le cas échéant le réactiver.

Sur www.busdesneiges.ch, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes, des offres de contenus et de services de prestataires tiers pour intégrer leurs contenus et services (vidéos, polices de caractères). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la représentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus.

Le site web utilise des contenus des fournisseurs tiers suivants :

• Polices de caractères externes de Google, Inc., www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L'intégration des Google Fonts se fait par un appel de serveur auprès de Google (en général aux États-Unis). Déclaration de protection des données : www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : www.google.com/settings/ads/.

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour utiliser les services de suivi, de publicité et d'analyse susmentionnés dans le cadre de notre intérêt légitime ; pour exécuter, dans la mesure susmentionnée, les services que vous avez demandés ou pour lesquels vous avez donné votre accord ; pour satisfaire à nos obligations légales.

Les données des réservations de trajets sont enregistrées pour une durée maximale d'un an, puis supprimées ou rendues anonymes à des fins statistiques.

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet. En outre, vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d'autorisation nous permettant de traiter les données ne s'y oppose. Vous avez également le droit de demander une limitation du traitement des données et de vous opposer au traitement des données.

Vous avez également le droit de nous demander de vous restituer les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données).

Pour les raisons susmentionnées, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info(at)schneetourenbus.ch. Pour le traitement de vos demandes, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander une preuve d'identité.

Si vous résidez dans un pays de l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement cette déclaration. La dernière modification de cette page a eu lieu le 24 octobre 2023.

Contact : info@busdesneiges.ch