Fonctionnement

L'offre du Bus des neiges est innovante et nécessite quelques explications.

Statut d'une course

La validation d'une course (voyant vert) a lieu dès qu'un nombre minimum de réservations a été reçu (automatiquement) ou quand un grand nombre de demandes est attendu (manuellement par la société de transport).

Le passage au voyant rouge se produit lorsque la société de transport annule le voyage (manuellement) ou lorsqu'aucune réservation n'a été reçue avant 17h00 la veille au soir.

Réservation

Le trajet en Bus des neiges doit être réservé. Une réservation est possible jusqu'à la veille à 17h00 sur la page de la destination en question.

Les trajets sont de 2 à 6 personnes selon l'itinéraire. Toutes les sociétés de transport ont défini ces seuils pour leurs itinéraires. Le nombre minimum de passagers est indiqué sur la page de la ligne concernée, au-dessus de l'horaire.

En cliquant sur la date souhaitée, les trajets disponibles ainsi que leur statut sont affichés.

La réservation se fait directement sur la course:

Le formulaire de réservation contient les coordonnées, la taille du groupe et le point d'embarquement. Ces informations aident l'opérateur de transport à bien planifier le voyage pour les client·es. Chaque réservation est confirmée par e-mail et la société de transport en est informée.

Cas normal: la réservation est confirmée directement (par e-mail)

Cas particulier (par exemple, groupes d'une certaine taille): La réservation est acceptée (informations également par e-mail). La société de transport vous contacte (par e-mail ou par téléphone) et vous confirme personnellement la réservation.

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